POLITICA DE TROCAS E DEVOLU??ES

Conforme prescreve o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), a mitutoyo garante ao COMPRADOR o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias? contados do recebimento do produto, com a ?devolu??o do valor pago, incluído o frete de envio e de devolu??o, se for o caso.

Constatado qualquer vício ou defeito de fabrica??o de um produto adquirido, o COMPRADOR poderá formalizar reclama??o à mitutoyo, no prazo de até 30 (trinta) dias contados do recebimento do produto, conforme prescreve o Código de Defesa do Consumidor (art. 26, I).

As devolu??es de produtos dever?o ser efetivadas pelo COMPRADOR conforme orienta??es a serem recebidas.

Todas as solicita??es de trocas e devolu??es dever?o ser? efetivadas exclusivamente por meio do Canal de Atendimento.

N?o é possível a troca de produtos que n?o apresentem vícios ou defeitos de fabrica??o, sendo que qualquer troca efetivada nesses casos constituirá mera liberalidade do VENDEDOR. Nesses casos, o COMPRADOR poderá efetuar consulta, através do Canal de Atendimento, quanto à viabilidade da troca do produto.

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